当货物需要退运时，通过报关行发邮件沟通是常见的操作方式。首先要明确退运的基本流程、所需资料及相关价格情况，才能顺利推进退运事宜。

首先说退运流程，第一步是与报关行取得联系，通过邮件向报关行详细说明退运货物的具体情况，比如原出口的时间、货物的品名、数量、价值等信息。接着，报关行会根据提供的信息协助准备退运所需的各类资料。然后将准备好的资料提交电子申报，海关会对申报的资料进行审核，海关审核过程中可能会涉及对货物的查验等环节，若审核通过，就可以按照海关要求进行退运货物的实际操作，将货物运回国内指定地点。

再看需要准备的资料，首要的是原出口的报关单原件及复印件，这是证明货物曾经出口的重要凭证。还需要退运双方签订的退运协议，协议中要明确退运的责任、方式等内容。同时要有说明退运原因的情况说明，比如是质量问题、错发等原因。另外，货物的装箱单、发票等商业单据也不可或缺，这些资料要保证真实准确，因为海关会依据这些资料进行审核。

关于价格方面，退运的价格并非固定不变。一般来说，会根据退运货物的货值来确定基础费用，货值越高，相应的操作费用可能会相对高一些。如果退运过程中需要海关查验等额外环节，费用会有所增加。而且不同的报关行收费标准可能存在差异，所以在选择报关行时，需要提前与报关行沟通，确认具体的收费项目和价格，以便做好预算。

在实际需求中，一定要保证所提交资料的真实性和完整性，因为任何虚假资料都可能导致退运受阻。同时要及时与报关行保持邮件沟通，按照报关行指导的流程逐步操作，这样才能提高退运的效率，避免因为流程不熟悉或资料问题而耽误退运时间。只有清晰了解退运的流程、准备好所需资料并明确价格情况，才能让退运工作顺利进行，使退运货物能够及时、合规地返回国内。