当shopbop的包裹在海关清关时遇到退运情况，需要全面了解相关事宜，包括流程、价格及所需资料等。

首先是退运流程。当海关发现包裹存在问题，如申报信息与实际不符、税费需补充等，会向相关方发送退运通知。若通过shopbop通知，收货人需及时与shopbop客服取得联系，明确退运要求，比如获取退运地址等。接着，收货人要将包裹按照要求妥善寄回shopbop指定地址，此过程中需确保包裹包装完好，相关单据齐全。在包裹寄回后，shopbop会进一步处理后续事宜。

其次是价格方面。退运可能涉及的费用因情况而异。若因商家在申报时出现错误导致退运，国际段的运费可能由商家承担；若是收货人自身原因，如提供资料不全等导致退运，国内及国际的运费可能需收货人自行承担。另外，若退运后重新发货，还可能涉及再次的运费等费用，若为商家责任，商家通常会承担重新发货的部分费用；若为收货人责任，则收货人需承担相关全部费用，具体费用标准会因选择的物流方式不同而有所差异。

最后是所需资料。需要准备清晰的购物凭证，如订单截图等，这是证明商品来源和价值的重要依据。还需正确填写退运申请表，申请表中要准确填写收货人信息、包裹信息等内容。同时，可能还需要提供商品的清晰照片（若海关需要核对商品）等资料，以确保退运流程顺利进行。

了解shopbop海关清关退运的流程、价格和资料要求，能帮助收货人妥善处理退运事宜，避免不必要的损失，确保后续包裹能顺利处理。在遇到退运情况时，要及时与相关方沟通，按照要求准备资料并处理包裹寄回等事宜。