货柜报关被退运是外贸中可能遇到的情况，当出现这种情况时，需要及时处理。首先要明确退运的原因，可能是报关单申报内容与实际货物不符、监管条件缺失等。接下来是退运的流程，首先要向海关提交退运申请。企业需填写《进口货物退运申请书》，并准备相关材料向海关申报。然后海关会进行审核，审核通过后才能进行后续操作。

在资料准备方面，需要提供原出口报关单、退运协议、商业发票、装箱单等资料。原出口报关单是证明货物原出口情况的重要文件，退运协议要明确退运双方的责任和义务，商业发票和装箱单则要清晰体现货物的价值、数量等信息。

价格方面，退运的费用因情况而异。如果是因报关差错等原因导致的退运，可能涉及重新报关的费用、仓储费等。重新报关的费用包括报关行的服务费用，一般根据货物价值和报关难度有所不同，仓储费则根据存储时间和仓库收费标准来定。如果是退运回国维修后再出口的情况，还可能涉及维修费用等。

具体流程上，第一步是企业向海关提交退运申请及相关资料，海关受理后进行审核。审核通过后，企业办理进口报关手续。报关时要如实申报退运原因等信息。然后海关查验货物，确认无误后放行。如果是退运维修再出口的情况，维修完毕后还需办理复出口报关手续。

在整个过程中，企业要确保提供的资料真实准确，及时与海关沟通。如果对报关流程不熟悉，可以寻求专业报关行的帮助。同时，要关注退运涉及的税费情况，有些情况下符合特定条件可能享受税费减免等优惠。遇到货柜报关被退运的情况，要按照规定流程，准备好资料，合理处理价格相关问题，确保退运顺利完成。