在国际物流往来中，EMS包裹出现不能清关的状况时通常需要进行退运处理，这涉及多方面的细节，下面来详细了解相关情况。
价格方面
退运的价格并非固定不变，它受多种因素影响。首先是物品的性质，若属于敏感物品，退运成本可能会有所增加。其次是包裹的重量和体积，重量越大、体积越庞大，相应的运输费用就越高。还有退运的目的地，不同国家或地区的退运物流成本不同。一般来说，寄件人需要联系EMS客服或专业的物流代理咨询具体价格，通常退运价格包含退运产生的运费、可能涉及的清关相关费用等，具体金额要根据实际情况核算。
退运流程
当EMS发现包裹不能清关时，会通过短信、邮件等方式通知寄件人包裹的清关状态及不能清关需退运的情况。寄件人收到通知后，要第一时间确认退运相关事宜，比如退运地址、是否产生额外费用等。然后，准备好退运所需资料，按照EMS要求提交。接着，EMS会安排退运的物流运输，将包裹返回发件地或寄件人指定的退运地址。在整个流程中，寄件人需保持与EMS的密切沟通，及时获取退运进度信息，确保退运顺利进行。
所需资料
一是寄件人的身份证明，如身份证复印件等，用于确认寄件人的身份信息。二是原快递的运单原件或复印件，要保证运单上的信息完整准确，包括寄件人信息、收件人信息、包裹详情等。三是货物的详细清单，需注明货物的名称、数量、价值、材质等内容，这是海关清关及退运审核的重要依据。此外，还需准确填写退运地址等信息，避免因地址错误导致退运失败。
实际需求
在国际寄件时，寄件人应提前了解目的地国家或地区的海关政策和清关要求，比如哪些物品禁止进口、申报价值的规定等，尽量避免包裹因不符合清关规定而不能清关。若不幸遇到包裹不能清关需退运的情况，要严格按照上述流程操作，准备好所需资料，积极配合EMS的工作。同时，不同国家或地区的退运流程可能存在细微差异，寄件人要根据具体情况灵活处理，确保包裹能顺利退运回到合适的位置，减少因退运带来的不必要损失和麻烦。
