在出口业务中，当涉及出口代理不能退税的情况时，需清晰了解相关的价格、流程及所需资料等方面内容。首先看价格，出口代理公司的收费会因服务内容不同而有差异。一般来说，基础的代理服务费通常会根据出口金额的一定比例收取，比如常见的比例在0.5%至2%之间，此外还可能包含报关费、单证费等杂费。出口企业需提前与代理公司沟通，明确具体的价格构成，避免后期出现费用方面的纠纷，确保对各项费用心中有数。

接着是流程方面。当确定出口代理不能退税后，第一步要做的是与代理公司确认不能退税的具体原因。然后，出口企业需积极准备相关出口资料，像出口合同、增值税专用发票、装箱单、报关单等。之后，代理公司会协助进行报关等环节，在整个流程中，出口企业要密切关注各个环节的时间节点，及时向代理公司反馈出口业务的相关情况，保障报关等流程顺利推进，让出口业务按计划有序进行。

再看所需资料，出口企业需要准备的资料较为丰富。首先是企业自身的基本资料，如营业执照副本、法人身份证明等。然后是与出口业务相关的资料，包括出口合同，它明确了双方的权利义务；增值税专用发票，其开票信息必须准确无误；装箱单，要详细列明货物的包装情况；报关单，需确保内容与实际出口情况一致；还有提单等运输相关单据。这些资料是出口代理公司开展报关等操作的基础，出口企业务必保证资料真实完整，若资料有误可能会影响出口流程的正常进行。例如，增值税专用发票若信息错误，可能导致退税无法正常办理（虽此处不能退税，但资料准确有助于其他环节顺利），报关单内容与实际不符则会阻碍报关进程。

在出口代理不能退税的情况下，出口企业要清晰把握价格、流程和资料等要点，与代理公司紧密配合，保障出口业务各环节顺利开展。