当货物通过DHL运输时，可能会出现不能清关的情况，此时退运是常见的解决方式。下面来详细介绍相关情况：

价格方面

DHL不能清关退运的价格因多种因素而异。首先是货物的重量和体积，一般来说，普通货物的退运每公斤可能在几十元到一百多元不等，如果是体积较大但重量轻的货物，可能按体积计算费用。如果是贵重物品或特殊货物，价格会有所上浮，通常需要根据实际货物情况向DHL或货代咨询具体报价，总体而言，价格会综合考虑运输距离、退运目的地等因素，一般会有一个大致的区间范围，需要详细沟通确认。

流程介绍

1. 联系DHL获取信息：当发现货物不能清关后，首先要及时联系DHL客服，了解不能清关的具体原因以及退运的相关指引，比如需要准备哪些资料、退运的具体操作流程等。

2. 准备退运资料：根据DHL要求准备相应资料，通常需要提供原出口的报关单、商业发票、装箱单、退运申请单等，确保资料完整且准确无误，这些资料是退运顺利进行的基础。

3. 提交资料并安排运输：将准备好的退运资料提交给DHL，DHL会根据资料安排退运运输事宜，确定运输方式、运输时间等安排。

4. 跟踪退运进度：在退运过程中，要及时跟踪货物的运输进度，可通过DHL提供的查询渠道了解货物当前所处位置及运输状态，确保退运流程顺利进行。

所需资料说明

退运时需要的资料较为关键。首先是原出口报关单，它能证明货物的出口情况；商业发票要包含货物的详细价值、品名等信息；装箱单需明确货物的包装、数量等内容；退运申请单则是申请退运的正式文件。此外，可能还需要提供双方的贸易合同等相关文件，以证明退运的合理性和合法性。在准备资料时，一定要保证资料的真实性和完整性，避免因为资料问题导致退运流程受阻。

当遇到DHL不能清关需要退运的情况时，了解价格、熟悉流程并准备好相应资料是关键，按照上述步骤操作能更好地推进退运事宜，保障货物顺利返回。